Meta · Опубликовано 2025-11-25 · 2 мин чтения
Ошибка META. AEM-кампании: нет инсталлов и purchase-событий
При первом запуске AEM-кампании часто возникает ситуация, когда в Ads Manager отсутствуют инсталлы и покупки. Как правило, проблема связана с интеграцией: события из MMP не доходят до AEM.
Диагностика
- Откройте Event Manager.
- Выберите приложение.
- Перейдите к нужному событию.
- В разделе Settings → Check App Eligibility проверьте статус.
Наиболее частые сообщения
- “Advertiser Tracking Enabled parameter volume out-of-range”
- “Action required from mobile measurement partner”
Причина Meta сообщает, что получает недостаточно событий от пользователей, разрешивших отслеживание через ATT. На практике проблема чаще связана с конфликтом между Appsflyer и Facebook SDK. Когда оба источника отправляют события, AEM перестаёт корректно их принимать.
Решения
- Быстрое (временное):
В Event Manager → Choose Event → Manage → Choose one integration to send this event to META — выбрать Appsflyer или Facebook SDK. После этого Meta начнёт получать события только из выбранного источника.
- Правильное:
Определитесь с основным источником
- используете Facebook SDK → отключите Appsflyer-партнёра;
- используете Appsflyer → удалите Facebook SDK из кода.
Почему временное решение нежелательно Appsflyer официально предупреждает, что при использовании «быстрого» метода возможно дублирование событий, в частности purchase-событий. Это приводит к удвоению revenue и некорректной оптимизации кампаний. Источник: Appsflyer — Meta ads discrepancies
Альтернативное сообщение Если вы видите уведомление “We haven't received enough signals from the app event over the last 30 days” — необходимо убедиться, что интеграция настроена корректно (смотри выше), и подождать 24–48 часов. Ошибка исчезнет автоматически.
🎓 UA Manager 2026 — старт 15 января 2026 На курсе UA Manager 2026 все участники получают доступ к Notion с чек-листами и видео, где подробно разобраны типовые интеграции (Appsflyer, Adjust, Apphud и др.). Если вы хотите разобраться в UA и избежать подобных ошибок — запишитесь на поток, который стартует 15 января 2026 года.